Đồ án, luận văn, do an, luan van

Xúc tiến hỗn hợp - Là công cụ quan trọng của Marketing, được sử dụng để tác động vào thị trường - Là tập hợp các hoạt động nhằm khuyến khích việc sử dụng SPDV của NH, làm tăng mức độ trung thành của KH hiện tại, thu hút KH tương lai - Làm tăng uy tín hình ảnh của NH trên thị trường

39 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 616 | Lượt tải: 0

01 KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM KÊNH PHÂN PHỐI NH 02 CÁC LOẠI KÊNH PHÂN PHỐI 03 VAI TRÒ CỦA KÊNH PHÂN PHỐI 04 MỤC TIÊU CHIẾN LỰC CỦA PHÂN PHỐI NH 05 LỰA CHỌN KÊNH PHÂN PHỐI 6.1 Khái niệm ➢ Kênh phân phối là công cụ trực tiếp đưa sản phẩm dịch vụ của NH đến với KH ➢ Là tập hợp các yếu tố tham gia trực tiếp vào quá trình đưa SPDV của NH đến với KH...

40 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 657 | Lượt tải: 0

5.1 KHÁI NIỆM VỀ GIÁ CẢ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 5.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ CẢ 5.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA NGÂN HÀNG 5.1 Khái niệm về giá cả DVNH Khái niệm Giá của SPDV ngân hàng là số tiền mà NH hay KH phải trả để được quyền sử dụng 1 khoản tiền trong 1 khoảng thời gian nhất định hoặc để sử dụng các dịch vụ do NH ...

34 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 655 | Lượt tải: 0

4.1 TỔNG QUAN SPDV NGÂN HÀNG - Khái niệm - Đặc điểm - Chu kỳ sống - Phân loại 4.2 CHIẾN LƯỢC SPDV NGÂN HÀNG - Các mục tiêu - Nội dung của chiến lược sản phẩm - Nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược SPDV của ngân hàng

38 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 703 | Lượt tải: 0

3.1 Đo lường nhu cầu thị trường 3.2 Phân đoạn thị trường 3.3 Chọn thị trường mục tiêu cho ngân hàng 3.1 Đo lường nhu cầu thị trường Tại sao phải đo lường nhu cầu thị trường ? - Giúp ngân hàng trong việc lập kế hoạch chiến lược - Giúp ngân hàng phân bổ các nguồn lực marketing một cách hiệu quả

48 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 835 | Lượt tải: 0

Nghiên cứu thị trường của marketing ngân hàng Môi trường của marketing ngân hàng Khách hàng 2.1. Nghiên cứu thị trường của Marketing ngân hàng 2.1.1. Khái niệm  Là việc nhân diện, lựa chọn, thu thập, phân tích và phổ biến thông tin nhằm hỗ trợ cho việc ra các quyết định liên quan đến quá trình xác định và xử lý các vấn đề t...

36 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 612 | Lượt tải: 0

Khái niệm Vai trò của Marketing ngân hàng Chức năng của Marketing ngân hàng Đặc điểm của Marketing ngân hàng Cơ cấu tổ chức bộ phận Marketing 1.1 Khái niệm • Là toàn bộ những nỗ lực của ngân hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và thực hiện các mục tiêu lợi nhuận cho ngân hàng • Là tập hợp các hành...

34 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 1075 | Lượt tải: 0

Bài 1: Tổng quan về marketing ngân hàng. Bài 2: Thị trường và môi trường marketing ngân hàng. Bài 3: Đo lường và lựa chọn thị trường mục tiêu cho ngân hàng. Bài 4: Chiến lược sản phẩm trong ngân hàng. Bài 5: Chiến lược giá trong ngân hàng. Bài 6: Chiến lược kênh phân phối trong ngân hàng. Bài 7: Chiến lược xúc tiến hỗn hợp.

193 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 510 | Lượt tải: 0

1. Tầm quan trọng của thông tin khách hàng Thông tin khách hàng chính là chìa khóa thành công cho mọi doanh nghiệp lớn nhỏ. Chiếc chìa khoá đó giúp bạn trong tất cả các khâu, trước trong và sau khi giao dịch. Thông tin khách hàng sẽ giúp bạn hiểu hơn về nhu cầu của khách hàng, những sản phẩm phù hợp với túi tiền để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ phù...

11 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 538 | Lượt tải: 0

A- Giao tiếp hiệu quả Thái độ trong giao tiếp Ngôn ngữ hình thể Giọng nói, ngôn ngữ trong giao tiếp Lắng nghe Tự tin B- Một số kỹ năng trong bán hàng Tiếp cận khách hàng hiệu quả Bí quyết thuyết phục khách hàng Chốt sale thành công Sau bán hàng Up sale Các nguyên tắc để bán hàng thành công Những tính cách phải có ở một nhân viên bán h...

25 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 601 | Lượt tải: 1