• Ghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện thành phố Đà NẵngGhiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện thành phố Đà Nẵng

    Đối với các doanh nghiệp kinh doanh trong dịch vụ bưu chính, chất lượng dịch vụ trong hoạt động chăm sóc khách hàng được xem là yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại, phát triển của bưu điện. Để có những thông tin cụ thể và chính xác về những yếu tố quyết định đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và để hiểu rõ hơn về những đánh giá của k...

    pdf11 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 525 | Lượt tải: 0

  • Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động: Nghiên cứu tình huống tại Khu chế xuất Tân ThuậnTrách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động: Nghiên cứu tình huống tại Khu chế xuất Tân Thuận

    Nghiên cứu này nhằm xác định và đánh giá các khía cạnh về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đối với người lao động tại Khu chế xuất Tân Thuận. Quy mô khảo sát đạt 400 lao động ở nhiều lĩnh vực và vị trí việc làm, chiếm tỷ lệ 0.8% tổng lao động hiện có tại Khu chế xuất. Dữ liệu phân tích bằng mô hình phân tích nhân tố khám phá và hồi quy ...

    pdf13 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 838 | Lượt tải: 0

  • Ý định thay đổi mô hình kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ: Tiếp cận từ quan điểm mô hình ba chiều kíchÝ định thay đổi mô hình kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ: Tiếp cận từ quan điểm mô hình ba chiều kích

    Khi đưa ra các quyết định chiến lược quan trọng, các nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ thường dựa vào trực giác và cảm tính. Vì vậy, nghiên cứu này xem xét hiện tượng trên theo mô hình kinh doanh 3 chiều kích kết hợp với một số lý thuyết khác như: lý thuyết khai thác cơ hội kinh doanh, lý thuyết khả năng phục hồi nhận thức, lý thuyết triển vọng, lý ...

    pdf7 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 385 | Lượt tải: 0

  • Giáo trình Quản trị doanh nghiệpGiáo trình Quản trị doanh nghiệp

    Kinh doanh là bỏ ra một số vốn ban đầu vào hoạt động trên thị trường để thu lại một lượng vốn lớn hơn sau một khoảng thời gian nào đấy. Hoạt động sản xuất kinh doanh rất đa dạng, phức tạp, muốn quản lý kinh doanh tốt, Nhà quản lý phải biết nắm bắt những vấn đề cơ bản về doanh nghiệp và xây dựng hoàn chỉnh bộ máy quản trị doanh nghiệp.

    pdf275 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 429 | Lượt tải: 0

  • Các thuộc tính quan trọng để thu hút người tiêu dùng trực tuyến tại Việt NamCác thuộc tính quan trọng để thu hút người tiêu dùng trực tuyến tại Việt Nam

    Mục đích của bài viết này là xem xét các thuộc tính quan trọng để thu hút được người tiêu dùng trực tuyến tại Việt Nam. Điều này được thực hiện bằng cách khám phá các yếu tố thúc đẩy người tiêu dùng Việt Nam mua hàng trực tuyến hoặc ngoại tuyến thông qua phân tích các yếu tố như giá tốt nhất, sở thích trang web, lựa chọn giao hàng tốt nhất và gi...

    pdf22 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 365 | Lượt tải: 0

  • Giải pháp nâng cao chất lượng báo cáo quản trị chi phí sản xuất trong các doanh nghiệp sản xuất gạch trên địa bàn Tỉnh Hải DươngGiải pháp nâng cao chất lượng báo cáo quản trị chi phí sản xuất trong các doanh nghiệp sản xuất gạch trên địa bàn Tỉnh Hải Dương

    Báo cáo quản trị có vị trí vô cùng quan trọng trọng điều hành sản xuất kinh doanh, nó giúp cho nhà quản lý nắm vững được tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính của doanh nghiệp, để từ đó đưa ra các quyết định điều hành đúng đắn Với đặc điểm: hầu hết thuộc diện các doanh nghiệp nhỏ và vừa, các doanh nghiệp sản xuất gạch trên địa bàn t...

    pdf8 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 417 | Lượt tải: 0

  • Giáo trình Chiến lược và chính sách kinh doanhGiáo trình Chiến lược và chính sách kinh doanh

    Doanh nghiệp tồn tại và phát triển trên thị trường chịu sự tác động rất lớn bởi các yếu tố của môi trường. Các yếu tố đó vừa là những yếu tố xuất phát từ bên trong doanh nghiệp, vừa là những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp. Chính vì vậy, khi xây dựng một chiến lược hoạt động, doanh nghiệp phải nghiên cứu môi trường

    pdf171 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 450 | Lượt tải: 0

  • Nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh lữ hành tại Việt NamNâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh lữ hành tại Việt Nam

    Du lịch là ngành công nghiệp không khói đóng vai trò to lớn trong nền kinh tế. Để phát triển du lịch thì việc ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt trong bối cảnh cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, là điều kiện tiên quyết quyết định thành công. Với sự phát triển của mạng xã hội và công nghệ đã thâm nhập vào ngành du lịch sâu rộng hơn bao giờ hết. ...

    pdf6 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 560 | Lượt tải: 1

  • Phát triển dịch vụ khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hồ Chí MinhPhát triển dịch vụ khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

    Phát triển dịch vụ khách hàng cao cấp (KHCC) tại các ngân hàng thương mại là một hướng đi quan trọng trong chiến lược kinh doanh của mỗi ngân hàng. Bài nghiên cứu sử dụng dữ liệu thu thập được thông qua phiếu khảo sát và chạy trên phần mềm SPSS. Bài nghiên cứu đưa ra các giải pháp phù hợp để phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao c...

    pdf10 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 437 | Lượt tải: 0

  • Giáo trình Quản trị sản xuất và dịch vụGiáo trình Quản trị sản xuất và dịch vụ

    Để tạo ra sản phẩm và dịch vụ các doanh nghiệp đều phải thực hiện 3 chức năng cơ bản: Marketing, sản xuất và tài chính. Mỗi chức năng hoạt động một cách độc lập để đạt được mục tiêu riêng của mình đồng thời cũng phải làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung cho tổ chức về lợi ích, sự tồn tại và tăng trưởng trong một điều kiện kinh doanh nă...

    pdf162 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 475 | Lượt tải: 0