• Bài giảng Tâm lý – Phong cách lãnh đạo - Phạm Thu LanBài giảng Tâm lý – Phong cách lãnh đạo - Phạm Thu Lan

    Các nội dung trình bày Lãnh đạo Đặc tính tâm lý và những điều cần tránh Một số vấn đề tâm lý liên quan đến lãnh đạo Phong cách lãnh đạo Xác định phong cách lãnh đạo Thuyết vòng đờiI. Lãnh đạo 1. Tổ chức? - Là các chức vụ và các quan hệ báo cáo - Là dòng lưu chuyển quyết định -Là dòng lưu chuyển thông tin - Là dòng lưu chuyển công...

    pdf22 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 152 | Lượt tải: 0

  • Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 9Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 9

    Thực hiện thay đổi văn hoá: là việc lựa chọn chiến lược thay đổi, thiết kế chương trình thay đổi, thiết kế chương trình truyền thông.và nhiều việc cần thiết khác để có thể thực hiện thay đổi văn hoá. Giai đoạn này còn bao gồm cả việc thực hiện thay đổi. Bước này là một tiến trình khó khăn, phức tạp và lâu dài. Theo Waterman (1980) để đạt được ...

    pdf19 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 161 | Lượt tải: 0

  • Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 8Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 8

    CHƯƠNG V TÂM LÝ TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH I. Uy tín và phong cách lãnh đạo: 1. Uy tín của người lãnh đạo: Uy tín được coi là khả năng tác động đến người khác, là sự ảnh hưởng đến người khác, cảm hóa người khác, làm cho họ tin cậy, phục tùng tuân theo một cách tự giác. Một cán bộ lãnh đạo có uy tín thì mọi mệnh lệnh, mọi ý kiến được cấp dưới...

    pdf10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 163 | Lượt tải: 0

  • Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 7Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 7

    III. Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là khả năng nhận biết mau lẹ những biểu hiện bên ngoài và đoán biết diễn biến tâm lý bên trong của con người (với tư cách là đối tượng giao tiếp đồng thời biết sử dụng phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, biết cách định hướng để điều khiển quá trình giao tiếp đạt tới một mục đích đã định. Có các nhóm...

    pdf10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 167 | Lượt tải: 0

  • Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 6Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 6

    2). Lý thuyết sơ đồ nhân cách ngầm ẩn: Khi nhìn nhận người khác, mỗi người chúng ta đều mang sẵn trong đầu một sơ đồ liên hệ giữa các tính cách của người đó. Mối liên hệ này khi gặp người lạ thì sẽ được hoạt hoá. Sơ đồ nhân cách ngầm ẩn ở mỗi người52 một khác và thường xuyên được chỉnh sửa theo kinh nghiệm sống của cá nhân. Những người va chạm...

    pdf10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 183 | Lượt tải: 0

  • Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 5Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 5

    Chuẩn mực còn là tác nhân củng cố tình đoàn kết, gắn bó trong nhóm: khi các cá nhân có ý thức thực hiện những hành vi, ứng xử theo chuẩn mực nhóm họ có cảm giác họ thuộc về nhóm và họ được nhóm chấp nhận, được các thành viên khác của nhóm ủng hộ, họ tìm thấy những điểm tương đồng với những người khác. Ngược lại những biểu hiện vi phạm chuẩn mực...

    pdf10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 162 | Lượt tải: 0

  • Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 4Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 4

    VI. Tạo ra cho khách hàng hình ảnh của chính họ đối với mọi ngườimột khả năng thuyết phục người tiêu dùng: Những cuộc nghiên cứu về chủ nghĩa cái tôi cho thấy không có gì hấp dẫn con người hơn chính họ. Từ đó các nhà kinh doanh nghĩ ra cách ghép cho những hàng hoá của mình những phẩm chất mà mỗi khách hàng tự nhận diện ra mình trong đó. Ví dụ n...

    pdf10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 140 | Lượt tải: 0

  • Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 3Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 3

    c. Tính khí: Tính khí là sự biểu hiện về mặt cường độ (mạnh hay yếu), tốc độ (nhanh hay chậm), nhịp độ (điều đặn hay bất thường) của các hoạt động tâm lý trong những hành vi, cử chỉ, cách nói năng của cá nhân. Tính khí mang đặc tính bẩm sinh, di truyền, thể hiện ở cấu trúc của hệ thần kinh. Khi xét đến hoạt động của hệ thần kinh, người ta thườ...

    pdf10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 144 | Lượt tải: 0

  • Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 2Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 2

    mỗi công ty góp khoảng 500USD hàng năm làm kinh phí nghiên cứu ứng dụng tâm lý. Viện tập trung vào lựa chọn người bán hàng, tuyển chọn, phân loại, và phát triển các nhân viên văn phòng và cơ quan hành pháp. Các nhà tâm lý học tập trung đưa tâm lý trở thành lĩnh vực kinh doanh vì sự tiến bộ của tâm lý học và đẩy mạnh việc sử dung nó hữu ích hơn ...

    pdf10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 143 | Lượt tải: 0

  • Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 1Giáo trình Tâm lý quản trị doanh nghiệp - Phần 1

    I. Tâm lý là gì? 1. Khái niệm tâm lý: Tâm lý là sự phản ánh sự vật hiện tượng của thế giới khách quan, não làm chức năng phản ánh đó. Sự phản ánh này có tính chất chủ thể và mang bản chất xã hội - lịch sử. 2. Đặc điểm của tâm lý người: Khi nói đến tâm lý người cần nắm một số đặc điểm cơ bản sau: - Tâm lý là hiện tượng tinh thần là đời sống n...

    pdf10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 186 | Lượt tải: 0