• Bài giảng Marketing tới khách hàng tổ chức - Chương 2: Hành vi mua của khách hàng tổ chứcBài giảng Marketing tới khách hàng tổ chức - Chương 2: Hành vi mua của khách hàng tổ chức

    MỤC TIÊU CHƯƠNG - Nhận diện được chân dung khách hàng tổ chức để từ đó xây dựng và quản lý hồ sơ của các KACC - Hiểu được trung tâm mua và vai trò của các thành viên nhằm lập rào cản kỹ thuật tạo được lợi thế cạnh tranh - Nắm được mô hình và các bước của quá trình ra quyết định mua - Biết rõ mối quan hệ giữa hành vi mua tổ chức với hoạt động market...

    pdf19 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 16/08/2021 | Lượt xem: 502 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Marketing tới khách hàng tổ chức - Chương 1: Tổng quan về marketing tới khách hàng tổ chứcBài giảng Marketing tới khách hàng tổ chức - Chương 1: Tổng quan về marketing tới khách hàng tổ chức

    MỤC TIÊU CHƯƠNG - Giới thiệu tổng quan về marketing tới khách hàng tổ chức (B2B) - Hiểu được bản chất và những khác biệt căn bản của thị trường tiêu dùng (B2C) và thị trường tổ chức (B2B) - Nắm được xu hướng và bản chất toàn cầu của thị trường B2B

    pdf8 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 16/08/2021 | Lượt xem: 499 | Lượt tải: 1

  • The relationship between satisfaction, trust and repurchase intention: Examining the moderating role of word of mouthThe relationship between satisfaction, trust and repurchase intention: Examining the moderating role of word of mouth

    Underlying by Cognitive Dissonance Theory, this study aims to examine the moderating effect of word of mouth (WOM) on the relationship between consumers’ satisfaction and trust. The research also emphasizes on figuring out the differences in moderating effects of WOM between online and conventional shopping context. In addition, the impact of tr...

    pdf14 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 16/08/2021 | Lượt xem: 486 | Lượt tải: 0

  • Đánh giá chất lượng sinh viên tốt nghiệp dưới góc nhìn của người sử dụng lao động: Nghiên cứu trường hợp ngành marketing của trường Đại học Tài chính – MarketingĐánh giá chất lượng sinh viên tốt nghiệp dưới góc nhìn của người sử dụng lao động: Nghiên cứu trường hợp ngành marketing của trường Đại học Tài chính – Marketing

    Nghiên cứu này đánh giá chất lượng đào tạo đại học dưới góc nhìn của người sử dụng lao động: Nghiên cứu trường hợp ngành marketing của Đại học Tài chính – Marketing. Dựa trên khung lý thuyết đánh giá chất lượng dịch vụ của Parasuraman, Zeitham và Berry (1985, 1988, 1991), lý thuyết “kỳ vọng - chất lượng” của Oliver (1980, 1988) và kế thừa các ng...

    pdf16 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 16/08/2021 | Lượt xem: 642 | Lượt tải: 0

  • Cách tổ chức và quản lý kênh phân phối hiệu quảCách tổ chức và quản lý kênh phân phối hiệu quả

    Hệ thống phân phối là nền tảng của mỗi doanh nghiệp sản xuất, giữ vai trò quyết định trên con đường chinh phục thị trường. Tuy nhiên, để xây dựng và quản lý kênh phân phối hiệu quả đòi hỏi doanh nghiệp phải dành nhiều thời gian, công sức và nguồn nhân lực. I. Tổ chức – Thiết kế kênh phân phối Thiết kế kênh phân phối có thể hiểu là việc xây dựng m...

    docx10 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 16/08/2021 | Lượt xem: 492 | Lượt tải: 0

  • Khách hàng cũ - Khách hàng mớiKhách hàng cũ - Khách hàng mới

    Khách hàng cũ và mới – ai quan trọng hơn? Câu trả lời phụ thuộc vào các mục tiêu kinh doanh của mỗi công ty. Nếu muốn đạt mức tăng trưởng lợi nhuận nhanh chóng trong một thời gian ngắn, bạn nên chú trọng vào việc tiếp cận khách hàng mới. Trong trường hợp mục tiêu của công ty là duy trì mức tăng trưởng lợi nhuận hàng năm ổn định trong khoảng từ 10 đ...

    docx5 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 16/08/2021 | Lượt xem: 489 | Lượt tải: 0

  • Tăng giá trị sản phẩm nhờ dịch vụ khách hàngTăng giá trị sản phẩm nhờ dịch vụ khách hàng

    Giá cả, giá thành và giá trị sản phẩm là các yếu tố khác nhau cấu thành nên hàng hóa. Nếu biết cách tăng giá trị sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể khiến khách hàng “rút ví” dễ dàng và quay lại vào lần kế tiếp. Đặc biệt, dịch vụ khách hàng hoàn hảo cũng góp phần làm tăng giá trị sản phẩm. Định nghĩa giá cả, giá thành và giá trị sản phẩm Giá cả có thể...

    docx10 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 16/08/2021 | Lượt xem: 479 | Lượt tải: 0

  • Chuyên đề 3: Thiết lập các chính sách về phân phốiChuyên đề 3: Thiết lập các chính sách về phân phối

    MỤC TIÊU CHUYÊN ĐỀ Giúp người tham dự khoá học phân tích cặn kẽ và chọn lựa những chính sách thích hợp để vận hành hệ thống mạng lưới phân phối có hiệu qủa hơn. NỘI DUNG 1.Chính sách về bán hàng trực tiếp và bán hàng thông qua các trung gian 2.Chính sách về tuyển chọn và xây dựng các đại lý cấp 1 và cấp 2 3. Các chính sách về tín dụngï, vận ch...

    ppt32 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 16/08/2021 | Lượt xem: 488 | Lượt tải: 0

  • Chuyên đề 2: Thiết kế kênh phân phốiChuyên đề 2: Thiết kế kênh phân phối

    Mục tiêu Tại sao cần phải thiết kế kênh phân phối ? Nắm vững qui trình thiết kế kênh phân phối. Áp dụng để thiết kế kênh phân phối tại doanh nghiệp của bạn. Qui trình thiết kế kênh phân phối 1. Phân tích nhu cầu 2. Mục tiêu & ràng buộc 3. Những phương án chính 4. Đánh giá các phương án 5. Quyết định phương án 6. Tiếp cận & ký hợp đồng 7...

    ppt24 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 16/08/2021 | Lượt xem: 482 | Lượt tải: 0

  • Chuyên để 1: Những hiểu biết cơ bản về Kênh phân phốiChuyên để 1: Những hiểu biết cơ bản về Kênh phân phối

    Mục tiêu 1.Kênh phân phối là gì ? Vai trò và chức năng của kênh phân phối ? Cơ cấu tổ chức của kênh phân phối Hoạt động của kênh phân phối. Khai thác hiệu quả kênh phân phối

    ppt36 trang | Chia sẻ: hadohap | Ngày: 16/08/2021 | Lượt xem: 548 | Lượt tải: 1