Đồ án, luận văn, do an, luan van

Lịch sử tư tưởng quản trị 1. Trường phái quản trị cổ điển 2. Trường phái tâm lý xã hội 3. Trường phái quản trị định lượng 4. Quản trị theo tiến trình 5. Quản trị theo tình huống (1970 đến nay)

41 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 08/12/2020 | Lượt xem: 596 | Lượt tải: 1

Khái quát về tổ chức Khái niệm về tổ chức Các đặc trưng cơ bản tổ chức II. Khái niệm quản trị III. Các chức năng quản trị Theo lĩnh vực hoạt động của tổ chức Theo quá trình quản trị IV. Nhà quản trị Các cấp bậc của nhà quản trị Các kỹ năng quản trị Mối quan hệ giữa cấp bậc của nhà quản trị và kỹ năng quản trị Vai trò của nhà quản trị

34 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 08/12/2020 | Lượt xem: 505 | Lượt tải: 1

+ Dịch vụ: Theo kinh tế học, dịch vụ là những thứ tương tự như hàng hóa nhưng là phi vật chất. + Hàng hóa: là tài sản có thể di dời được. 2. Phân loại +Phân loại hướng về đối tượng khách hàng: Phân loại theo đối tượng khách hàng được cung cấp dịch vụ. Các dịch vụ trợ giúp con người + Vận chuyển + Truyền thông + Tài chính + Lưu trú + Gi...

19 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 08/12/2020 | Lượt xem: 576 | Lượt tải: 0

I. QUẢN TRỊ MUA HÀNG 1. Khái niệm Mua hàng là quá trình tổ chức các nguồn hàng khác nhau để đưa vào doanh nghiệp nhằm phục vụ cho bán ra hoặc nhu cầu của sản xuất, dịch vụ. 2. Vai trò của hoạt động mua hàng ? - Đáp ứng nhu cầu của khách hàng; - Đáp ứng yêu cầu của bán hàng của doanh nghiệp thương mại; - Tạo điều kiện dự trữ hàng hóa hợp ...

26 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 08/12/2020 | Lượt xem: 1518 | Lượt tải: 0

Bán hàng là 1 quá trình giao tiếp hai chiều giữa người bán hàng và người mua, trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng nhu cầu mong muốn của người mua trên cơ sở hai bên cùng có lợi.
Bán hàng cá nhân là một quá trình (mang tính cá nhân) trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng những nhu cầu hay ước muốn ...

48 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 08/12/2020 | Lượt xem: 808 | Lượt tải: 0

Kinh doanh là việc thực hiện liên tục một, một số, hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi Phân biệt hoạt động kinh doanh với các hoạt động khác: + Kinh doanh phải do một chủ thể thực hiện + Kinh doanh phải gắn với thị trường + Kinh doanh phải gắ...

18 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 08/12/2020 | Lượt xem: 729 | Lượt tải: 0

2.Xác định nội dung kiểm tra Kiểm tra, đánh giá chiến lược Các giai đoạn cần kiểm tra: + Kiểm tra trong quá trình hoạch định chiến lược; + Kiểm tra khi thực hiện chiến lược. Các câu hỏi cần trả lời: + Chiến lược có được thực hiện thành công không, các mục tiêu cơ bản dài hạn của doanh nghiệp có được thực hiện không? + Chiến lược của doa...

4 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 08/12/2020 | Lượt xem: 637 | Lượt tải: 0

I.Các vấn đề về quản trị. 1. Thiết lập mục tiêu hàng năm. Mục tiêu: là những thành quả xác định mà một tổ chức tìm cách đạt được khi theo đuổi nhiệm vụ chính của mình (Fred David). Mục tiêu dài hạn: mục tiêu trên 1 năm. Mục tiêu hàng năm: là những cái mốc mà tổ chức phải đạt được để đạt đến mục tiêu dài hạn. Yêu cầu của mục tiêu: +Mang ...

8 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 08/12/2020 | Lượt xem: 619 | Lượt tải: 0

1. Quy trình để xây dựng một chiến lược Giai đoạn 1: Chuẩn bị dữ liệu + Phân tích môi trường bên ngoài, liệt kê các cơ hội và nguy cơ + Xây dựng ma trận EFE và ma trận hình ảnh cạnh tranh + Phân tích môi trường nội bộ công ty, liệt kê các điểm mạnh và điểm yếu + Xây dựng ma trận IFE Giai đoạn 2: Đưa ra các phương án chiến lược + Kết ...

6 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 08/12/2020 | Lượt xem: 525 | Lượt tải: 0

2. Các chiến lược chuyên sâu (chiến lược tăng trưởng tập trung) + Khái niệm: Các chiến lược chuyên sâu là các chiến lược đặt trọng tâm vào việc cải tiến các sản phẩm và/ hoặc thị trường hiện có mà không thay đổi bất kỳ các yếu tố nào khác. Khi theo đuổi chiến lược này DN cố gắng để khai thác mọi cơ hội có được về sản phẩm và/hoặc thị t...

14 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 08/12/2020 | Lượt xem: 3470 | Lượt tải: 1