• Kỹ năng giao tiếp: Thủ thuật “Tiếng vọng” - 5 bước thực hành kỹ năng giao tiếp hiệu quảKỹ năng giao tiếp: Thủ thuật “Tiếng vọng” - 5 bước thực hành kỹ năng giao tiếp hiệu quả

    Liệu bạn đã bao giờ tiếp xúc với một người xa lạ, và chỉ một thoáng sau bạn đã tự nhủ “Người này với mình có những ý nghĩ thật giống nhau!” Hẳn có chung một “tần sóng”. Đó là cảm giác thật lạ lùng, gần như là một tình yêu sét đánh. Cách để trở nên thân thuộc Những người yêu nhau gọi đó là “sét đánh”. Những người bạn mới thì nói đó là “tương ph...

    pdf12 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 288 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Đặng Đình BôiBài giảng Kỹ năng giao tiếp - Đặng Đình Bôi

    BÀI 1. TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP 1.1.Khái niệm giao tiếp, các thuyết giao tiếp Dù bạn làm việc gì bạn cũng phải có kỹ năng giao tiếp để quản lý và trao đổi với mọi người về công việc của bạn, nghe mọi người phản hồi về bạn Xã hội càng phát triển, văn minh thì nhu cầu và hình thức giao tiếp càng cao và đa dạng. Giao tiếp càng trở nên một kỹ năng k...

    pdf20 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 218 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Tổng quan về giao tiếp trong kinh doanh - Lê Ngọc ThắngBài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Tổng quan về giao tiếp trong kinh doanh - Lê Ngọc Thắng

    I.KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM, PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH: 1.Khái niệm giao tiếp trong kinh doanh: −Giao tiếp trong kinh doanh là quá trình và hoạt động thiết lập, chuyển tải, duy trì và phát triển mối quan hệ giữa người với người trong kinh doanh. −Giao tiếp trong kinh doanh gồm có ba quá trình chính: o Quá trình truyền thông: trao đổi ...

    pdf11 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 432 | Lượt tải: 0

  • Kỹ năng giao tiếp và ứng xửKỹ năng giao tiếp và ứng xử

    Trong mọi ngành nghề, để thành công, người lao động cần có sự hợp tác,bổ trợ, giúp đỡ,hay tối thiểu là góp ý từ nhiều phía. Tuy nhiên, để các bên phối hợp hiệu quả, đúng lúc, dúng “liều lượng”, cần phải có sự trao đổi thông tin chính xác. Ngày nay, nhiều công cụ, công nghệ hiện đại vẫn đang được ưu tiên phát triển để phục vụ cho quá trình...

    pdf21 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 234 | Lượt tải: 0

  • Kỹ năng nói chuyện trước công chúng dành cho luật sưKỹ năng nói chuyện trước công chúng dành cho luật sư

    Nói chuyện trước công chúng (public speaking) là một kỹ năng rất tốt cho một số nghề, đặc biệt là nghề Luật Sư của chúng ta. Nó có thể giúp chúng ta rất nhiều trong những công việc liên hệ đến nhiều người, và trong một số công việc thì đó là kỹ năng cần thiết. Tuy nhiên, nếu chúng ta chưa từng nói trước đám đông, thì cũng thực là khó, phải khôn...

    pdf8 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 297 | Lượt tải: 0

  • Tài liệu Kỹ năng thương lượng - Trần Lê Đăng PhươngTài liệu Kỹ năng thương lượng - Trần Lê Đăng Phương

    Phần I CHUẨN BỊ THƯƠNG LƯỢNG Nguyên tắc đầu tiên và quan trọng nhất của quá trình thương lượng là phải có sự chuẩn bị thật tốt, nếu làm ngược lại chúng ta sẽ có thể bỏ lỡ cơ hội thương lượng thành công. Ở giai đoạn chuẩn bị, ngoài việc phải nghiên cứu vấn đề sẽ được đưa ra trao đổi, bàn bạc, năm vững các qui định của pháp luật về vấn đề đó, mỗi bê...

    pdf36 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 243 | Lượt tải: 0

  • Kỹ thuật đặt câu hỏiKỹ thuật đặt câu hỏi

    Trong lĩnh vực máy tính thường có câu “Garbage in, garbage out” nghĩa là nếu bạn đưa vào những thông tin sai thì bạn cũng sẽ nhận lại những thông tin sai. Nguyên tắc này cũng được áp dụng trong giao tiếp nói chung: Nếu bạn đặt câu hỏi không chính xác thì có thể bạn sẽ nhận được những câu trả lời sai, hay ít nhất là không như những gì bạn mong đ...

    pdf10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 255 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Kỹ năng đàm phánBài giảng Kỹ năng đàm phán

    MỤC ĐÍCH Sau khi học xong phần này, bạn sẽ: 1. Giải thích được bản chất của đàm phán 2. Phân biệt được đàm phán dựa trên lợi ích và đàm phán dựa trên lập trường 3. Giải thích được năm nguyên tắc để cùng thắng trong đàm phán 4. Mô tả 5 giai đoạn cơ bản của một cuộc đàm phán 1.1Định nghĩa đàm phán 1.1.1 Vì sao phải đàm phán? Theo bạn, điều gì...

    pdf35 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 293 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Hồ Đắc Nguyên NgãBài giảng Kỹ năng giao tiếp - Hồ Đắc Nguyên Ngã

    Khái niệm “giao tiếp” (communication) 9 Làm cho người khác hiểu đúng những gì mình muốn truyền đạt; 9 Thiết lập quan hệ tôn trọng, chân thật, và cộng tác với mọi người trong công việc; 9 Đạt được những mục tiêu trong công việc thông qua giao tiếp với người khác.

    pdf37 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 314 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Kỹ năng thuyết phụcBài giảng Kỹ năng thuyết phục

    Kỹ năng thuyết phục Khái niệm chung Các bí quyết thuyết phục Kỹ năng thuyết phục Khái niệm chung Các bí quyết thuyết phục3 Khái niệm thuyết phục  Khả năng dùng các công cụ gây ảnh hưởng  Làm cho người khác làm một việc gì đó Chiến lược thuyết phục Uy tín: Trình độ Chú tâm Danh tiếng Nhân cách Lập luận logic Thể hiện tìn...

    pdf16 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 244 | Lượt tải: 0