• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Lê Ngọc ThắngBài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Lê Ngọc Thắng

    1. NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO. 2. KỸ NĂNG LẮNG NGHE. 3. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN TỪ. 4. KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI. 5. KỸ NĂNG NÓI TRƯỚC ĐÁM ĐÔNG. 6. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN. 7. KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ 8. KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI. 9. KỸ NĂNG XỬ LÝ SỰ PHẢN ĐỐI. 10.KỸ NĂNG TỪ CHỐI

    pdf24 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 362 | Lượt tải: 0

  • Học cách ứng xử trong giao tiếp qua 10 tình huống thường gặp nhấtHọc cách ứng xử trong giao tiếp qua 10 tình huống thường gặp nhất

    Bạn muốn học cách ứng xử trong giao tiếp qua những tình huống thường gặp nhất trong cuộc sống? Bài viết này sẽ không làm bạn thất vọng nếu như bạn thực sự muốn cải thiện và nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình: 1. Tình huống cần đối đáp theo kiểu “lạc mềm buộc chặt”: Dân gian có câu: “Lời nói chẳng mất tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau...

    pdf8 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 352 | Lượt tải: 1

  • Học giao tiếp qua 5 kỹ năng cấp thiết Kỹ thuật cải thiện kỹ năng giao tiếpHọc giao tiếp qua 5 kỹ năng cấp thiết Kỹ thuật cải thiện kỹ năng giao tiếp

    Kỹ năng giao tiếp ngày càng khẳng định vai trò quan trọng của mình trong sự thành công của mỗi cá nhân, đặc biệt là các chủ doanh nghiệp. Không ai có thể thành công mà thiếu các kỹ năng giao tiếp. Dưới đây là 5 kỹ năng giao tiếp quan trọng bậc nhất đối với mỗi người lãnh đạo. Hãy cùng Góc Kỹ Năng khám phá những kỹ năng nào bạn đã đạt được và đi...

    pdf9 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 341 | Lượt tải: 0

  • Làm thế nào để giao tiếp tốt hơn?Làm thế nào để giao tiếp tốt hơn?

    Làm thế nào để giao tiếp tốt hơn? Giao tiếp không chỉ là cách thức truyền đạt thông tin hai chiều giữa người nói và người nghe. Đó là sự thể hiện văn hóa, lối sống, cách ứng xử của mỗi người. Vì vậy, tác giả xin gửi những phương pháp hữu ích . Sự kiện: Đào tạo trực tuyến, kỹ năng mềm, ky nang song, kỹ năng giao tiếp Làm thế nào để giao tiếp tốt...

    pdf10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 256 | Lượt tải: 0

  • Bộ câu hỏi kiểm tra Kỹ năng giao tiếp của bạnBộ câu hỏi kiểm tra Kỹ năng giao tiếp của bạn

    1. Để truyển tải một thông điệp khi giao tiếp trực tiếp hiệu quả, kênh nào sau đây chiếm vai trò quan trọng nhất? a. Nội dung thông điệp b. Giọng nói c. Hình ảnh và cử chỉ Đáp án: c. Theo như nghiên cứu về khả năng tiếp nhận thông tin của con người, hiệu quả của một thông điệp được truyền tải được quyết định bởi 55% là hình ảnh và cử chỉ, 38...

    pdf12 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 247 | Lượt tải: 0

  • Tài liệu Kỹ năng trình bàyTài liệu Kỹ năng trình bày

    KỸ THUẬT VÀ KỸ NĂNG TRÌNH BÀY Trình bày một chủ đề có hiệu quả, lôi cuốn được sự chú ý và đồng tình từ phía người nghe, và có thể tóm tắt các khái niệm phức tạp bằng những từ ngữ đơn giản là kỹ năng cơ bản của mỗi một trưởng nhóm. Trong tài liệu này, bạn sẽ học cách tạo sự đồng tình từ phía người nghe, trình bày một chủ đề có thể lôi cuốn khá...

    pdf10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 267 | Lượt tải: 0

  • Sách hướng dẫn tập huấn các kỹ năng giao tiếpSách hướng dẫn tập huấn các kỹ năng giao tiếp

    còn hơn cả thuốc: chăm sóc và hỗ trợ toàn diện dành cho các bà mẹ có HIV dương tính và gia đình họ 1. Lợi ích mang lại từ hỗ trợ toàn diện dựa vào cộng đồng Các tổ chức quốc tế hoạt động trong lĩnh vực y tế trong đó có Tổ chức Y tế thế giới (WHO) và Quỹ Nhi đồng Liên hợp quốc (UNICEF) đã công nhận và áp dụng cách tiếp cận toàn diện trong công ...

    pdf52 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 283 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Chương 3: Các yếu tố chi phối hành vi giao tiếp - Lê Ngọc ThắngBài giảng Kỹ năng giao tiếp - Chương 3: Các yếu tố chi phối hành vi giao tiếp - Lê Ngọc Thắng

    (Bản scan) 1.1. Động cơ. * Khái niệm động cơ: • Là nguyên nhân thúc đẩy con người thực hiện hành vi giao tiếp; là hình thái phát triển cao độ của nhu cầu. • Nhu cầu: Ý hướng »ý muốn – khát vọng. • Một hành động có thể có nhiều động cơ khác nhau 2 động cơ chính + động cơ phụ. + Ý thức và vô thức.

    pdf11 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 256 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Chương 2: Các quá trình cơ bản của hoạt động giao tiếp - Lê Ngọc ThắngBài giảng Kỹ năng giao tiếp - Chương 2: Các quá trình cơ bản của hoạt động giao tiếp - Lê Ngọc Thắng

    (Bản scan) 1.1. Định nghĩa quá trình truyền thông trong giao tiếp. * Quá trình làm cho cái trước đây là độc quyền của một hoặc vài người trở thành cái chung của hai hoặc nhiều người. (Frank Dance, 1970). • Là quá trình liên tục nhằm làm giảm sự không rõ ràng để có thể có hành vi hiệu quả hon (Dean C. Barnlund, 1964).

    pdf12 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 265 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Chương 1: Tổng quan về giao tiếp - Lê Ngọc ThắngBài giảng Kỹ năng giao tiếp - Chương 1: Tổng quan về giao tiếp - Lê Ngọc Thắng

    (Bản scan) TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP I. ĐỊNH NGHĨA GIAO TIẾP. | • Martin P. Andelem (1950): “Giao tiếp là quá trình, qua đó chúng ta hiểu được người khác và làm cho người khác hiểu chúng ta”. MPDF (2004): “Giao tiếp là việc trao đổi thông tin giữa những con người và thường dẫn đến hành động”.

    pdf9 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 258 | Lượt tải: 0