• Kỹ năng quản lý thời gianKỹ năng quản lý thời gian

    Thời gian là quý báu cho nhà lãnh đạo. Dù ở trong công việc nào, bạn vẫn phải biết quản lý thời gian của mình. Không có khác biệt nào giữa các cấp lãnh đạo. Làm quản lý thường là giao việc cho người khác. Dù vậy, bạn không thể tổ chức giao việc hiệu quả nếu bạn không tự mình tổ chức cho mình. Thời gian là tài nguyên hiếm hoi. Tự tổ chức và sắp xếp ...

    doc29 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 61 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Kĩ năng xây dựng sự tự tin cho nhân viên mớiĐề tài Kĩ năng xây dựng sự tự tin cho nhân viên mới

    1. Lý do chọn đề tài Trong cuộc sống nói chung và quá trình làm việc nói riêng. Sự tự tin là một điều rất quan trọng. Nó quyết định đến sự thành công hay thất bại của mỗi người. Chính và lẽ đó chúng ta cần xây dựng cho mình sự tự tin để giải quyết công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài...

    doc11 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 64 | Lượt tải: 0

  • 101 Quy tắc khi làm sếp (Phần 1)101 Quy tắc khi làm sếp (Phần 1)

    Lãnh đạo nghĩa là thường xuyên liên hệ với mọi người trong tổ chức. Làm thế nào để lãnh đạo tổ chức hiệu quả? Có kiến thức, tất nhiên rồi. Ngoài ra, còn có 101 quy tắc nền tảng mà bạn cần nhớ. Ngôn ngữ cơ thể Dù muốn hay không, ngôn ngữ cơ thể bạn cũng "nói" rất nhiều, ngay cả khi bạn im lặng. Đây là cách diễn tả thái độ phù hợp với một nhà lãn...

    doc11 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 76 | Lượt tải: 0

  • Giải quyết mâu thuẫn, xung đột trong doanh nghiệpGiải quyết mâu thuẫn, xung đột trong doanh nghiệp

    Là nhà lãnh đạo thì phải giải quyết vấn đề xuất hiện thủ lĩnh tiêu cực trong tập thể như thế nào? Thấu hiểu hoàn cảnh là việc rất quan trọng để lãnh đạo một cách hiệu quả. Một số trường hợp cần đến những quyết định độc đoán và một số trường hợp khác không thể độc đoán được. Các lãnh đạo có thể phải làm việc trong vô số bối cảnh khác nhau, nhưng dù...

    doc9 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 63 | Lượt tải: 0

  • Đo lường sự thoả mãn khách hàngĐo lường sự thoả mãn khách hàng

    1. Đo lường sự thoả mãn khách hàng 1.1 Khái niệm: Theo một cuốn sách giao khoa dành cho thợ cạo của thập niên 50 đã viết ”đừng bao giờ dùng con dao cùn để cạo cho khách hàng ngay cả khi bạn cho rằng khách hàng đó chỉ gây phiền toái cho công việc của bạn”. Như vậy, ngay trong thập niên 50 các hoạt động nghiên cứu về khách hàng, tiền thân của hoạt ...

    doc22 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 59 | Lượt tải: 0

  • Tài liệu Kỹ năng đàm phánTài liệu Kỹ năng đàm phán

    I - Các khái niệm chung Trong kinh doanh, doanh nghiệp nào cũng muốn đạt kết quả, lợi nhuận cao nhất. Ðiều đó phụ thuộc rất nhiều ở tài ngoại giao, đàm phán, thương thảo hợp đồng của nhà kinh doanh trên thương trường. 1- Khái niệm đàm phán: Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác. Đó là quá trình giao tiếp c...

    doc24 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 53 | Lượt tải: 0

  • Uy tín của người cán bộ lãnh đạo hiện nayUy tín của người cán bộ lãnh đạo hiện nay

    Hiện nay, bên cạnh những cán bộ vừa có “uy”, vừa có “tín”, xứng tầm với trọng trách được giao thì không ít người chưa hội đủ những tiêu chí cần và đủ của người lãnh đạo. Ở họ, thay vì khổ công rèn luyện để có được chữ “tín” thì họ luôn sợ người dưới quyền đánh giá thấp về năng lực và phẩm chất của mình nên thường tự khoe khoang, thích thành tích, t...

    docx12 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 53 | Lượt tải: 0

  • Tài liệu Nghệ thuật lãnh đạo - Vương Vĩnh HiệpTài liệu Nghệ thuật lãnh đạo - Vương Vĩnh Hiệp

    CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1.ĐỊNH NGHĨA VỀ LÃNH ĐẠO: Theo George R.Terry : Lãnh đạo là một hoạt động gây ảnh hưởng đến con người nhằm phấn đấu một cách tự nguyện cho những mục tiêu của nhóm “ Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến hoạt động của cá nhân hoặc một nhóm nhằm thực hiện một mục tiêu chung của tổ chức trong những điều kiện nhất định. 1.1.1....

    doc38 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 48 | Lượt tải: 0

  • Tài liệu Nghiệp vụ bí thư chi đoànTài liệu Nghiệp vụ bí thư chi đoàn

    I. CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐOÀN VIÊN: 1. Mục đích: Là biện pháp để nắm chắc đoàn viên về hồ sơ, tư tưởng và hoạt động, từ đó thiết kế tổ chức phong trào cho phù hợp. 2. Quản lý cá nhân đoàn viên: Từ khi chuyển đến hoặc được kết nạp đến khi chuyển đi hoặc trưởng thành. - Lập hồ sơ cá nhân (đối với kết nạp) hoặc tiếp nhận hồ sơ chuyển đến – kiểm tra hồ...

    doc10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 47 | Lượt tải: 0

  • Đề cương chi tiết Nhận thức và lãnh đạo bản thânĐề cương chi tiết Nhận thức và lãnh đạo bản thân

    1 Lời mở đầu "Nhận thức và lãnh đạo bản thân" thật sự là một cuộc hành trình tìm lại những gì đang có ở trong mỗi người. Nếu như thế giới ở bên ngoài kia có rất nhiều điều hay, rất nhiều khung cảnh đẹp thì thế giới bên trong chính chúng ta cũng có những điều thú vị không kém. Cuốn sách "Nhận thức và lãnh đạo bản thân" được diễn tả như một cuộc h...

    doc28 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 65 | Lượt tải: 0