Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 3: Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạoTrả lời câu hỏi có sự khác biệt giữa người lãnh đạo và người không phải lãnh đạo? Sự khác biệt đó ở những phẩm chất nào? Giữa người lãnh đạo thành công và không thành công khác nhau ở điểm nào. Tổng kết nghiên cứu theo phẩm chất cá nhân Tổng kết của Stogdill năm 1948 Stogdill đã xem xét 124 nghiên cứu về lãnh đạo theo phẩm chất (1904-1948) và tì...
28 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 58 | Lượt tải: 0
Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 4: Phong cách lãnh đạoPhong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi người đó thể hiện khi thực hiện các nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác theo nhận thức của lãnh đạo. Nghiên cứu của Kurt Lewin Kurt Lewin (Đạo học Iowa) đã tiến hành thực nghiệm so sánh ba loại phong cách: Phong cách độc đoán Phong cách dân chủ Phong cách ...
20 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 53 | Lượt tải: 0
Bài giảng Kinh nghiệm đánh giá nhân viên tại công tyTổng quát một số kinh nghiệm đánh giá Tiêu chí đánh giá rõ ràng Khoảng cách chênh lệch giữa nhận xét của cấp trên với ý kiến cấp dưới Kéo lên hay thả xuống? Đối thoại trực tiếp với nhân viên Cái tâm của nhà quản lý B. Một số phương pháp cụ thể được áp dụng trong các công ty MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) Phản hồi 360 ...
16 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 55 | Lượt tải: 0
Bài giảng Quản lý mâu thuẫn trong tổ chứcKHÁI NIỆM Mâu thuẫn là một quá trình bắt đầu khi một bên nhận thức được rằng bên kia đang có những ảnh hưởng tiêu cực (hoặc gần như tiêu cực) đến vấn đề mà họ quan tâm. PHƯƠNG PHÁP GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN Phòng tránh: Xuất hiện khi một hoặc 2 bên nhận ra mâu thuẫn đang tồn tại và phản ứng lại bằng cách rút khỏi mâu thuẫn hay trì hoãn sự xuất hiện ...
23 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 55 | Lượt tải: 0
Bài giảng Quyền lực và sự ảnh hưởngSự ảnh hưởng Là sự tác động của một bên lên phía bên kia, sự tác động của con người (chủ thể - người lãnh đạo) vào con người (đối tượng - nhân viên). Khi một nỗ lực ảnh hưởng được thực hiện có thể tạo ra các kết cục sau: Sự tích cực nhiệt tình tham gia Sự tuân thủ, phục tùng Sự kháng cự, chống lại
39 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 52 | Lượt tải: 0
Bài giảng Tập huấn công tác tổ chức Đại hội chi đoàn - Nhiệm kỳ 2011-2012MỤC ĐÍCH – Ý NGHĨA CỦA ĐẠI HỘI CHI ĐOÀN Đại hội Chi đoàn là cơ quan lãnh đạo cao nhất của Chi đoàn, giữa 2 kỳ Đại hội liên tiếp, cơ quan lãnh đạo là Ban Chấp hành do Đại hội cùng cấp bầu ra. Đại hội Chi đoàn là hoạt động chính trị có ý nghĩa rất quan trọng đối với Chi đoàn, tất cả Đoàn viên có nhiệm vụ phải tham dự Đại hội Chi đoàn. Đại hội Ch...
27 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 71 | Lượt tải: 0
Bài giảng Tinh Hoa lãnh đạoLãnh đạo tạo sự khác biệt Lãnh đạo là luôn sẵn sàng đối mặt với rủi ro Lãnh đạo là say mê tạo sự khác biệt với người khác Lãnh đạo không bao giờ được hài lòng với kết quả hiện tại Lãnh đạo phải nhận trách nhiệm trong khi người khác biện giải lý do để trốn tránh Lãnh đạo nhìn thấy các triển vọng trong khi người khác chỉ thấy nhưng hạn chế Lãn...
87 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 47 | Lượt tải: 0
Vấn đề đạo đức trong đào tạo những người lãnh đạo doanh nghiệp tương laiTheo ông Dean Krehmeyer, Giám đốc điều hành Bàn tròn doanh nghiệp của Viện Đạo đức doanh nghiệp, các trường đào tạo kinh doanh làm chưa đủ trách nhiệm để có thể nhấn mạnh đạo đức như một môn học hay một phần quan trọng trong các môn học khác trong hệ thống chương trình của mình.Ngày nay MBA là một quá trình theo đuổi sự nghiệp tốn kém. Chi phí ...
10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 50 | Lượt tải: 0
Văn hóa dịch vụ khách hàng - Nền tảng của thành công"Không có khách hàng sẽ không có bất cứ công ty nào tồn tại". Nhận định của nhà kinh tế nổi tiếng Erwin Frand đã cho thấy vai trò của khách hàng trong mọi hoạt động kinh doanh. Trong những thời kỳ kinh doanh suy thoái, các công ty đã phải đối mặt với sự sụt giảm đáng kể của doanh thu, kéo theo việc cắt giảm nhân viên và thu hẹp quy mô dịch vụ. ...
8 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 49 | Lượt tải: 0
Văn hóa Lãnh đạoCụm từ “văn hóa” giờ đây đã gần như trở thành phổ biến, được người ta dùng để diễn đạt một đề tài liên quan đến các yếu tố về nhân văn, mang tính cộng đồng, thường thấy xuất hiện trên các phương tiện thông tin đại chúng, chẳng hạn như “văn hóa điện thoại”, “văn hóa giao tiếp”. Nhưng có lẽ cụm từ “văn hóa lãnh đạo” ít được đề cập. Thậm chí, có ...
9 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 56 | Lượt tải: 0
